Datos personales
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Reglamento General de Protección de Datos es un conjunto de leyes implementadas por la Comisión Europea a partir del 25 de mayo de 2018 para todas las empresas que tienen actividad en Europa. Por lo tanto, en BELVEO, ¡nos vemos afectados!
Para proteger a los usuarios de internet frente a filtraciones de datos o el uso indebido de datos personales, es ahora obligatorio para las empresas informar a los visitantes sobre todos los tratamientos informáticos que se realizan a partir de los datos recopilados.
Como todos los comercios electrónicos, recopilamos datos de nuestros usuarios y trabajamos con varios proveedores externos (logística y transportistas), que tienen acceso a una parte de nuestros datos. Estos son indispensables para ofrecerle la mejor experiencia posible en nuestro sitio y garantizar el buen desarrollo de su pedido.
¿Belveo vende mis datos personales?
¡No! ¡Y nunca lo haremos! Algunas empresas intercambian archivos de clientes para realizar prospección comercial, este no es el caso en Belveo. Todos los datos que recopilamos permanecen con nosotros y nunca serán cedidos, alquilados ni vendidos a una empresa externa.
¿Está mi número de tarjeta bancaria seguro?
Para los pagos con tarjeta bancaria, trabajamos con un proveedor francés, Monetico Paiement, que garantiza la seguridad de sus datos. En ningún momento tenemos acceso a su número de tarjeta bancaria. Nuestro proveedor posee numerosas acreditaciones que justifican la seguridad de su sistema informático: https://www.monetico-paiement.fr/fr/securiser-transactions/garanties-securite.html
¿Qué datos personales recopilan sobre mí y para qué sirven?
• Pedido
Cuando crea una cuenta de cliente en nuestro sitio, registramos en nuestros sistemas toda la información necesaria para realizar un pedido: su correo electrónico, su nombre y apellidos, su dirección postal y su número de teléfono para poder preparar y entregarle su paquete.
Estos datos de pedido se transmiten a los diferentes proveedores que trabajan para que su paquete llegue hasta usted: nuestro responsable de logística que prepara el paquete y el transportista que lo lleva hasta su domicilio.
Ellos no tienen derecho alguno a utilizar sus datos para otra cosa que no sea procesar su pedido y deben eliminar estos datos de su sistema informático después del procesamiento.
• Newsletter
Si nos ha dado su consentimiento, también utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestro boletín mensual. Tenga en cuenta que si ya no desea recibir estos correos, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace “darse de baja” situado al final de los boletines. El efecto es inmediato.
• Estadísticas
Con el objetivo de mejorar constantemente, utilizamos programas y servicios operados por proveedores externos que nos permiten comprender lo mejor posible nuestra actividad. Para ello, ponemos a disposición de estas herramientas datos sobre nuestra base de clientes, su historial de navegación en nuestro sitio e información sobre los productos solicitados.
• Publicidad
Como la mayoría de los comerciantes en línea, registramos las visitas para mostrar posteriormente publicidad dirigida cuando navega por otros sitios web. Este proceso no manipula ningún dato personal y ni la agencia publicitaria, ni los sitios externos que muestran nuestros anuncios tienen acceso a sus datos personales.
Sin embargo, si ya no desea ver nuestros anuncios, puede borrar las cookies de su navegador web.
¿Cómo eliminar las cookies? https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/
Conservación de sus datos
Los datos se conservan durante un período que no excede el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados. Llegado el momento, cuando ya no necesitemos sus datos personales para ofrecerle nuestros servicios completos, nos aseguraremos de que sean completamente eliminados o anonimizados.
¿Qué hacer si quiero modificar o eliminar los datos que tienen sobre mí?
Nada más sencillo. Escríbanos a contact@belveo.fr Su solicitud debe estar firmada e ir acompañada de la fotocopia de un documento de identidad.
De acuerdo con la ley de protección de datos, usted tiene derecho a:
• Solicitar una copia de toda la información conservada sobre usted
• Solicitar una rectificación de sus datos personales
• Solicitar una eliminación total de su cuenta y de sus datos personales.
De conformidad con la ley “Derechos informáticos y libertades”, la respuesta se proporcionará a la mayor brevedad posible y a más tardar en el mes siguiente a la solicitud.
