Preguntas frecuentes

Las sombrillas Belveo están diseñadas para resistir vientos fuertes gracias a materiales robustos y una innovación patentada. Nuestras sombrillas pasan por estrictos controles durante su fabricación, conforme a las normas ISO 2859, garantizando una calidad impecable. Privilegiamos las pruebas en condiciones reales, ya que reproducen mejor los desafíos impuestos por la naturaleza que un túnel de viento convencional. Durante nuestras pruebas, resistieron vientos de hasta 90 km/h en posición vertical, en condiciones reales. Sin embargo, es esencial señalar que la naturaleza del viento influye en la resistencia: un viento continuo de 50 km/h puede ser a veces más desestabilizador que una ráfaga de 90 km/h.

Para mantenerse seguro y preservar su sombrilla, respete estas recomendaciones:

• Utilice un lastre suficiente (losas o anclaje al suelo).
• Cierre la sombrilla si la base se vuelve inestable o si la lona comienza a flamear.
• No la utilice a más de 60 km/h en posición abierta y 80 km/h en posición cerrada.

Siguiendo estas instrucciones, podrá disfrutar con total tranquilidad.

Las sombrillas Belveo están diseñadas para usos profesionales exigentes, allí donde las necesidades son las mismas: exposición al viento, uso diario, alta afluencia y necesidad de fiabilidad a lo largo del tiempo.

Se utilizan naturalmente en la hostelería, pero también en terrazas de restaurantes, espacios exteriores de oficinas, campos de golf, lugares para eventos o por parte de gestores de bienes y activos que disponen de terrazas o espacios compartidos.

En todos estos contextos, las expectativas son las mismas: ofrecer sombra a los usuarios, preservar la estética del lugar, limitar las intervenciones y garantizar una explotación fluida, día tras día.

Es precisamente para esto que Belveo diseña sus sombrillas: equipos que se desvanecen ante la experiencia que permiten. Productos duraderos, fiables, evidentes, para que ya no haya que pensar en ellos. Para que la mente esté libre. Para que cada momento cuente.

Sí. Las sombrillas Belveo han sido diseñadas específicamente para entornos expuestos, como la costa y las terrazas de hoteles.

En lugar de luchar contra el viento, su diseño permite lidiar con las ráfagas, lo que reduce considerablemente el riesgo de rotura o vuelco.

Nuestro sistema es patentado y único en el mercado. Está probado en condiciones reales en establecimientos sometidos a vientos frecuentes y cambiantes.

En la práctica, esto significa mayor tranquilidad, menos cierres de emergencia, menos incidentes para el personal y una terraza operativa durante más tiempo, sin importar las condiciones.

Para un uso profesional en hostelería, el acrílico es la elección de referencia.

Ofrecemos tres materiales de lona (poliéster, olefina y acrílico), pero no responden a las mismas exigencias. En la explotación hotelera —exposición prolongada al sol, uso diario, elevadas expectativas en cuanto a imagen— el acrílico es el que ofrece la mejor durabilidad en el tiempo.

Resiste de forma duradera los rayos UV, limita considerablemente la decoloración, conserva su aspecto visual temporada tras temporada y soporta mejor las exigencias de un uso intensivo. Es la lona que permite evitar reemplazos frecuentes y disparidades estéticas en la terraza.

El poliéster y la olefina son materiales de lona adaptados a un uso particular: terrazas privadas, usos puntuales o estacionales. No están diseñados para soportar de forma duradera las exigencias de una explotación hotelera intensiva.

Para un proyecto hotelero, y con mayor motivo junto al mar, recomendamos sistemáticamente el acrílico.

Sería engañoso dar una cifra única y no existe una respuesta universal a esta pregunta. 

La duración de uso depende en gran medida de las condiciones reales: exposición al viento, uso diario por parte de los equipos, entorno marino, hábitos de apertura y cierre.

En el sector hotelero, lamentablemente, el estándar del mercado es reemplazar las sombrillas casi cada año debido a roturas. Belveo ha sido diseñado precisamente para salir de esta lógica.

No prometemos un número de temporadas teórico, sino una realidad operativa: sombrillas que (por fin) resisten, que se pueden reparar y que no se convierten en un gasto de reemplazo recurrente.

En la práctica, esto se traduce en menos roturas, menos intervenciones en plena temporada y una gestión mucho más tranquila de su terraza, temporada tras temporada.

Sí. Las sombrillas Belveo han sido diseñadas para permitir el reemplazo de la lona independientemente de la estructura.

Este diseño se basa en el sentido común: cambiar la lona cuando la estética del lugar cambia, y reemplazar solo lo necesario en caso de algún problema.

El reemplazo de la lona es sencillo y permite prolongar significativamente la vida útil de la sombrilla, sin tener que realizar una nueva inversión completa.

Esto significa menos reemplazos globales, un presupuesto mejor controlado a lo largo del tiempo, y una terraza que puede renovarse visualmente sin grandes inversiones.

Sí. La lona del parasol puede personalizarse por completo para integrarse con precisión en la identidad y el universo de su establecimiento.

Ofrecemos más de 200 colores, con diferentes acabados posibles: lonas lisas o jaspeadas, ribetes de colores en contraste y marcaje discreto con el logotipo si es necesario.

Esta personalización se basa en una lógica sencilla: el parasol se adapta al lugar, y no al revés. Permite respetar una guía de estilo existente o hacer evolucionar la estética de la terraza sin cambiar el equipamiento.

Las lonas personalizadas se confeccionan en Francia, lo que nos permite garantizar un plazo controlado de aproximadamente 3 semanas, desde el pedido en firme hasta la entrega.

Para sombrillas estándar, disponemos de existencias que permiten entregas rápidas, compatibles con calendarios de apertura ajustados. En este caso, la entrega se realiza habitualmente en un plazo de 7 a 10 días laborables (excluyendo pedidos anticipados). En caso de necesidad urgente, evaluamos inmediatamente la disponibilidad para asegurar una entrega en el menor tiempo posible.

Para sombrillas con telas personalizadas, el plazo es de 3 semanas a partir del pedido en firme. Este plazo rápido para la personalización es fiable y controlado, ya que la confección se realiza en Francia.

En todos los casos, trabajamos con usted en modo proyecto: calendario de apertura, limitaciones del terreno, prioridades de instalación. El objetivo es sencillo: que las sombrillas estén colocadas cuando su establecimiento abra, sin improvisaciones ni sorpresas desagradables.

Si por casualidad surgiera algún problema a pesar del excelente diseño y la calidad de nuestros productos, le acompañamos hasta la reparación, de manera sencilla y eficaz. Nuestras sombrillas Belveo pueden repararse directamente in situ. Las piezas de desgaste pueden reemplazarse individualmente, sin necesidad de desmontajes complejos ni de dejar la terraza inhabilitada durante mucho tiempo.

Nuestro equipo de atención al cliente, con sede en Francia, está organizado para intervenir rápidamente, dando prioridad a los establecimientos en funcionamiento.

En plena temporada, ofrecemos una solución inmediata y pragmática, con el fin de mantener la continuidad del servicio.

Al principio y al final de la temporada, cuando realice la auditoría técnica de su flota, también puede solicitarnos ayuda para identificar las piezas que falten o estén defectuosas. Le acompañaremos entonces para preparar la reapertura con tranquilidad, sin tener que empezar desde cero.